Front Desk Operativo – My Seven Academy

Estado actual

No Inscrito

Precio

25,00 US$

Primeros pasos

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¿Te gustaría mejorar la eficiencia en la gestión de tu recepción?
Con el curso de Front Desk Operativo de Seven Suite, aprenderás a gestionar todas las operaciones del área de recepción de manera ágil y precisa, desde el check-in y check-out hasta la administración de reservas. A través de videos prácticos, manuales detallados y ejercicios interactivos, dominarás las herramientas clave para optimizar el flujo de trabajo en tu recepción. ¡Haz que la experiencia de tus huéspedes sea más fluida y profesional!

Contenido del Curso

Manual del Curso

1.- Manejo de Reservas 15 Temas

Contenido de la Lección

0% Completado 0/15 pasos

1.1 .- Proceso para realizar una Reserva

Práctica de Manejo de Reservas

1.2.- Asignación de Habitación

1.3.- Cargos Adicionales a una Reserva

1.4.- Estados de una Reserva

1.5.- Manejo de Depósitos en Garantía desde una Reserva

Práctica Estados de una Reserva / Depósitos en Garantía

1.6.- Cambio de Tarifa a una Reserva

1.7.- Impresión de Tarjeta de Registro

1.8.- Agregar Observaciones a una Reserva

1.9.- Envío por Correo de una Reserva

1.10.- Consultar Disponibilidad de Habitaciones desde una Reserva

1.11.- Asignar un Perfil de Cliente a una Reserva

1.12.- Asignar un Perfil de Empresa a una Reserva

Prácticas Varias de Reservas

2.- Rooming List 12 Temas

Contenido de la Lección

0% Completado 0/12 pasos

2.1.- Proceso para Realizar un Rooming List

Prácticas de Rooming List

2.2.- Búsqueda de un Rooming List

2.3.- Estados de un Rooming List

2.4.- Depósitos en Garantía desde un Rooming List

2.5.- Cargos adicionales a un Rooming List

2.6.- Cambio de Tarifa de un Rooming List

2.7.- Asignar una habitación a un Rooming List

2.8.- Uso del botón revisar

2.9.- Tarjetas de Registro en un Roming List

2.10.- Disponibilidad de habitación desde un Rooming List

Prácticas Varias de Rooming List

3.- Pronósticos de habitaciones 3 Temas

Contenido de la Lección

0% Completado 0/3 pasos

3.1.- Disponibilidad de Habitaciones

3.2.- Disponibilidad por Tipo de Habitación

Práctica Pronóstico de Habitaciones

4.- Depósitos en Garantía 7 Temas

Contenido de la Lección

0% Completado 0/7 pasos

4.1 .- Proceso para crear un Depósito en Garantía

4.2 .- Búsqueda de un Depósito en Garantía

4.3 .- Eliminación de un Depósito en Garantía

4.4 .- Traspaso a oficina de un Depósito en Garantía

4.5 .- Devolución de un Depósito en Garantía

4.6.- Fragmentación de un Depósito en Garantía

Práctica de Depósitos en Garantía

5.- Operaciones sobre Habitaciones 12 Temas

Contenido de la Lección

0% Completado 0/12 pasos

5.1.- Como realizar un Check In a un Cliente Walk In

5.2.- Como realizar un Check In a un Cliente Directo

5.3.- Como realizar un Check In a un Cliente de Agencia

Práctica de Check In

5.4.- Impresión de Tarjeta de Registro

5.5.- Uso de Depósitos en Garantía desde Habitaciones

5.6.- Asignación de cargos automáticos y redireccionamientos de cargos

5.7.- Como realizar una Prórroga a una Habitación

5.8.- Como realizar un Cambio de Habitación

5.9.- Proceso de Anular un Check In

5.10- Otras operaciones

Prácticas Varias Operaciones sobre Habitaciones

6.- Facturación de Empresas 10 Temas

Contenido de la Lección

0% Completado 0/10 pasos

6.1.- Proceso para crear una Factura de Empresa Manual

6.2.-Asociar Habitación a una Factura de Empresa Registro

6.3.- Asociar Habitaciones No Show a una Factura de Empresa

Prácticas Facturación de Empresas

6.4.- Asignar Cargos a una Factura de Empresa

6.5.- Como cerrar una Factura de Empresa

6.6.- Uso de Depósitos en Garantía desde Factura de Empresas

6.7.- Observaciones a Factura de Empresa

6.8.- Replicar una Factura de Empresa

Práctica Facturación de Empresa

7.- Operaciones sobre Folios 13 Temas

Contenido de la Lección

0% Completado 0/13 pasos

7.1.- Cargos a una Habitación o Folio Externo

7.2.- Manejo de Depósitos Adelantados en una Habitación o Folio Externo

7.3.- Traslados de Cargos a una Habitación o Folio Externo

Prácticas Operaciones sobre Folios

7.4.- Cargos Automáticos a una Habitación o Folio Externo

7.5.- Redireccionamiento de Cargos en una Habitación o Folio Externo

7.6.- Canje de Divisas

7.7.- Listado de Operaciones de Caja

7.8.- Cerrar una Factura de Habitación o Folio Externo

7.9.- Realizar Check Out a una Habitación

7.10.- Como crear varias Facturas en una Habitación y Presentar Estados de Cuenta

7.11.- Información sobre exoneración de impuestos

Práctica Operaciones sobre Folios

8.- Folios Externos 6 Temas

Contenido de la Lección

0% Completado 0/6 pasos

8.1.- Como crear Folios Externos

8.2.- Búsqueda de un Folio Externo

8.3.- Como Eliminar y Recuperar un Folio Externo

8.4.- Uso de Depósitos en Garantía

8.5.- Asignar un Perfil de Empresa a un Folio Externo

Práctica de Folios Externos

9.- Notas de Débito y Crédito 4 Temas

Contenido de la Lección

0% Completado 0/4 pasos

9.1.- Como realizar una Nota de Débito

9.2.- Como realizar una Nota de Crédito

9.3.- Como Anular una Factura

Práctica Notas de Débito y Crédito

10.- Histórico de Folios 2 Temas

Contenido de la Lección

0% Completado 0/2 pasos

10.1.- Listado de Facturas ya Cerradas

10.2.- Asignar un Perfil de Empresa a una Factura de Habitación o Folio Externo

11.- Pre Auditoría 2 Temas

Contenido de la Lección

0% Completado 0/2 pasos

11.1.- Listados de Revisión de Pre Auditoria

11.2.- Realizar la Pre Auditoria

12.- Auditoría 3 Temas

Contenido de la Lección

0% Completado 0/3 pasos

12.1.- Realizar la Auditoría

12.2.- Diagnósticos de Enlaces Contables

Práctica de Pre Auditoria y Auditoria

Evaluación del Curso de Front Desk Operativo